PDCA循环对我来说,既熟悉又陌生,熟悉是因为曾在大学的专业课上学到过,是提升质量管理水平的有效工具,经常被老师称之为戴明环;陌生则是因为我对它的了解只停留在课本上,未曾有进一步的实践应用。通过阅读这本书,我对PDCA循环有了新的认识和理解,发现它不仅能应用在生产的质量管理上,还可以应用在企业管理的方方面面,更可以使用在我们学习和成长的方方面面。PDCA循环是一个有效的递进式管理工具。
相信对于绝大多数的我们来说,工作和学习上是相当勤奋的,为了尽快完成工作,牺牲与家人相伴的时间,加班加点;为了通过一门职业技能考试,放弃休息。但勤奋≠完成工作或通过考试,很多时候,我们深陷于盲目的勤奋,不撞南墙不回头,而忽略了思考如何高效推进工作。我们不缺计划能力和执行能力,缺的是复盘检查和改进的能力。当着手一项工作时,抓紧时间推进没错,但不妨停下脚步想一想当前的工作方向有没有偏航,是否有更好的处理办法,按当前状态推进,是否能按计划完成。完成一项工作后,要去复盘总结它,而不是将其束之高阁,想一想在完成过程中,有哪些地方是做得好的,有哪些是需要改进的。
为什么说PDAC循环是递进式的管理工具,原因在于它是大环套小环、不断上升的循环,前一个循环的目标是下一个循环的起点,这也是PDAC循环的精髓所在,意味着管理的提升永无止境,个人的成长步履不止。通过使用PDCA循环,我们走的每一步都不会白白浪费掉,虽然工作可能是经常性的惯例工作,但我们不能简单地重复,而是不断进步、不断提升,高效率、高质量完成。
丰田在PDCA循环的基础上加了一个F(Follow)跟踪,在我看来是一个对外输出的过程,符合人的知识技能习得特点,对于固化技能习得和提升团队整体战斗力非常有帮助。总结了前一项工作中的不足,却没有在下一项的工作中进行改进,结果只能在同一个地方再次跌倒。后人总是站在前人肩膀上远眺,人类才得以进步。在对外输出过程中,要避免出现同样问题,这是提升团队工作效率的关键。
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