什么是管理？或者说身为管理者应该具备的常识性能力，在这本书中得到了比较完整的体现。传统意义上，我们把管理片面理解为管人管事，也经常性地混淆了“人”与“事”的相对独立性。如果在对事评判时主观地引入了对人的印象，就会导致对事的评判结果缺失公平与效用。
管理是自上而下的，有力度，也要有温度。作为管理者，尤其是作为销售方面的管理者来说，在对人对事的奖惩处理方面，在思维逻辑上要保持相对独立，不同人犯了相同的错误，应该受到同等的处罚，但在执行上可以转换处理方式，因为我认同管理的核心价值在于激活“人”。管理本身来说是处理有关人与事、人与资源之间的关系，而事与资源都是由人来激发价值的，所以管理的最终目标是让人与事、人与资源组合的时候能做到产出的最大化。而我们传统思维上的惯性——以结果或者说历史成就作为管理导向，其实是一个误区。我们可以对员工做出的成果给予相对应的物质激励，但不能将此作为标签一直标榜在他身上从而使其获得特权，因为管理始终是要在一个组织中进行的，管理者要把握组织总体上的产出最大化，就要考虑对其他人员的相对公平。
管理需要配合企业发展需要，与时俱进。从企业发展层面来讲，对人才的需求和培养是永恒的话题。当下越来越多的高学历年轻人来到企业工作，但年轻化的团队在富有活力的同时，急躁求成的当代“内卷”文化也会影响到整个企业的管理。年轻员工不成熟所展现的工作情绪化是常见现象，因为实际工作中没有绝对的公平，所以对于日常化的管理模式、方向与制度规范等方面，就要做出相应调整，要引导年轻化的团队快速成长、成熟，凝聚团队向心力。
德鲁克对管理的本质进行了阐述：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就”。管理是一门很深的学问，管理的常识源于工作、生活的管理实践，而实践恰恰是检验真理的唯一标准。
总的来说，作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。
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