守护你我,提升服务
振石大酒店 杜艳

       2020年初,突如其来的新型冠状肺炎疫情在祖国大地蔓延,各省、市、县、乡、村积极配合,在党中央的统一指挥下,一场全民抗疫行动正式打响。
       面对这场突如其来的灾害,一批批专家、医生、护士们前仆后继驰援武汉,飞向湖北。军队、交警、公安、人民群众团结一致、相互支援。捐钱的、捐物资的、义务帮忙的一大批爱国抗疫行动在全国铺开。就像一条条小溪汇聚成大河,最后注入爱心的大海。
       在张毓强总裁提出的“保护好大家、保护好自己、一人为大家、大家为一人”的防疫精神指引下,集团各单位众志成城,全线备战,一手抓疫情防控,一手抓安全生产,积极有效保障全体振石人的身体健康与企业安全生产。
       这场前所未有的考验让所有振石人紧密团结,奋斗在一起。振石大酒店积极响应号召,根据浙江省一级防控的疫情管控要求进行工作部署,在集团领导的统一指挥下,一手抓防疫,一手抓生产。
       在疫情爆发的第一时间,酒店对全部场所进行消毒,为员工配发口罩,对进出酒店的人员进行体温检测,身份登记,每天清查所有员工身体状况,及时报备,采取各项措施排除疫情隐患。经过一段时间的清理、整顿,酒店创新服务形式,提升服务内容,推出各类外卖配送服务,前厅线上接单后,工作人员送货上门,配送过程全程消毒,人员之间无接触配送,厨房所用食材也严密把关,经过多重检查、清洗、切配、消毒、最后才会到到消费者手中,这种层层把关的服务态度得到了消费者的一致认可。
       通过这次疫情,全方面展现振石人战胜疫情的信心与决心,凝练了一支高效、团结、有战斗力的队伍,进一步提升酒店的高品质服务水平。